2021年4月19日，箭牌瓷磚2021品牌戰略發布暨新品發布會在廣東佛山成功舉辦。立足“發現認知、建立鏈接、創造增長”，箭牌瓷磚的全新戰略打法緊緊圍繞“尚未被發現和流行普及的需求缺口”，以心智之戰打響2021新品戰略第一槍。
如今，“同質化”可能是中國制造業各個細分行業中普遍存在的問題，在瓷磚行業領域也無不例外。不少品牌及企業都打出“用產品打破同質化格局”的戰略標語，卻不知，在產品爆炸的時代，顧客早已不知道該選擇誰了；而在信息爆炸的時代，顧客也不知道該相信誰了。在這樣特定的大環境之下，企業需要重新思考的一個問題是：企業和顧客之間的關系到底發生了什么變化？
第一，從購買關系到選擇關系
箭牌瓷磚總經理程振在接受采訪時指出，現在，決定企業生死的大權發生了偏移，以前決定權在于企業家、高管，而現在決定企業生死的是顧客。
由此，箭牌瓷磚本輪品牌戰略發布會緊緊圍繞新消費用戶需求，并在前期進行深入調研。調研調查顯示，目前箭牌瓷磚的主流群體集中在中高端市場，而“悅己主義的都市白領”和“小有成就的城市精英”勾勒出核心群體的消費畫像。聚焦新中產階層，研究調查顯示，有獨特的美感要求，追求細節和品質，喜歡簡潔素雅的空間是他們的特點與偏好。然后當前市面上大多數瓷磚產品，普遍走入創新困局，環保、功能、性能……這些消費者其實并不首要看重的賣點卻顯得喧兵奪主。
對此，箭牌瓷磚將新品戰略基于用戶洞察之上，回歸瓷磚本質，刷新了行業認知，提出“瓷磚是家居空間大背景”的理念。箭牌瓷磚團隊經過無數次的研討及大量調研取證，發現只有紋理簡潔不花俏、色彩低飽和易百搭、具備自然的肌理的瓷磚才能成就最理想的家居空間背景，于是順勢而為推出“專注于復合輕紋磚，為家居提供最理想的空間背景”的品牌戰略。“復合輕紋磚，讓空間多一些留白”，為消費者做“減法”，直接解決選擇困難問題。
第二，從被動選擇到價值選擇
比起給用戶“洗腦”來讓品牌成為他們的被動選擇，箭牌瓷磚打算用基于用戶價值觀的超級品類&品牌策略，重新和目標消費者們“交個朋友”。
如今，越來越多的新消費品牌不斷涌現，不乏通過流量炸彈、網紅帶貨出圈的快消品品牌。充分研究年輕人喜好的小仙燉、喜茶、王飽飽等品牌的成功路徑，幾乎不能被瓷磚及其他傳統制造業復制拷貝，因為它們往往是“感性消費/沖動消費”的短鏈路成果，而耐用品以及家居用品則需要可持續的審美及價值輸出。
那什么是箭牌瓷磚可以為用戶提供的“可持續帶來價值輸出”的利益點呢？作為家的底色，瓷磚給視覺帶來的美感和作用幾乎伴隨著每個人在居家生活中的每時每刻。箭牌瓷磚在品牌戰略發布會中發布的專注于「復合輕紋磚」的全新戰略，是基于對于市場和用戶的深入調研，結合最先進的工藝和技術，研發出最適合做家居空間背景的復合輕紋磚。
它的核心特點是「三米之外是純色，一米之內有細節」，將用戶購磚時首要關注的三要素“紋理、色彩、肌理”進行深入考量：1）紋理簡潔、給空間留白。遠看是純色，為空間多一些想象力，減少雜亂感。2）細節精細，耐看耐品。近看時豐富的細節和肌理，可以給消費者帶來持續的視覺享受。3）低飽和度，色調百搭。不會和家具的色彩形成沖突，可以和任意顏色形成搭配，來襯托家居的美感。
復合輕紋磚的問世不僅為消費者的“選磚困難癥”提供出路，并直接給出了一種可持續的家居美學解法——審美不過時，品味內涵兼備，而這正是價值選擇的關鍵所在。
第三，從超級品類成為超級品牌
在行業整體低迷、市場競爭激烈的大環境下，為什么箭牌瓷磚敢于提出“復合輕紋磚”這樣的超品戰略計劃呢？“復合輕紋磚”超級品類的誕生，對于箭牌瓷磚而言是個成為超級品牌的機會。箭牌瓷磚總經理程振在采訪中提到，目前行業的技術競爭壁壘越來越低，很多“功能差異點”十分容易被抄襲模仿，成為業內標配，而真正能被消費者記住和選擇的“超級單品”卻從未出現。
“箭牌·復合輕紋磚”，真正回歸瓷磚本質，從用戶價值出發致力于“為空間留白”，為家居提供最理想的空間背景，為消費者提供最佳的家居空間解決方案。當產品真正滿足了消費者未被滿足的需求，就會爆發出巨大的內核力，從而構建品牌勢能，幫助品牌突破同質化紅海競爭，實現持續增長，成為超級品牌。
箭牌瓷磚擁有箭牌家居的泛家居生態背書，對消費者擁有充分的認知和解讀，而這一次發布“復合輕紋磚”的品牌戰略，實際上已經超越了從0到1的最初階段，而是向從1到100的可復制性成功前進。
正如將大象裝進冰箱需要三步，第一步打開冰箱門，第二步把大象放進去，第三步關上冰箱門。箭牌瓷磚完成從超級品類向超級品牌的跨越也需要一步一個腳印穩扎穩打：第一步，描繪用戶心智地圖——推出復合輕紋超級品類；第二步，推演戰略機會，讓消費者充分認知、選擇并喜歡這一超級品類；第三步，確定最優機會——并成為超級品類本身。
“戰略就是要做取舍，盡可能在狹窄聚焦的戰線發動進攻。”在箭牌瓷磚戰略發布會最后，箭牌瓷磚總經理程振指出。這一次品牌戰略及產品戰略的升級，將箭牌瓷磚競爭紅海中抽離，更聚焦于超級品類——復合輕紋磚，狹窄的戰線意味著更多的機會，可能是也新消費時代帶給我們不一樣的特色。
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