Ayla艾拉物聯CEO劉渝龍：主動式服務是智能家居未來趨勢

近年來，智能家居市場紅利漸顯，企業百家爭鳴，智能家居的戰火也從“后端”燒到了“前端”市場，人與人、人與物、物與物的全面連接成為行業發展的必然趨勢。

智能家居行業如何建立生態互聯？企業如何完成從單品爆品到全屋智能的轉變？企業開放共贏的同時如何構建自己的壁壘？

在這個萬物互聯的世界里，競爭的焦點就在于怎樣通過互聯為用戶提供更好的服務。

“智能家居的本質是以人為本。Ayla Home要做的一件很重要的事，就是推動智能家居向主動式服務發展。”艾拉物聯CEO劉渝龍近日接受采訪時說，主動式服務是指通過傳感器抓取用戶行為習慣，利用大數據分析用戶行為模式，再通過AI技術完成機器訓練，將符合用戶行為模式的算法推送至智能家居的設備端，以此實現無感的主動式服務。

選擇智能家居賽道為第二增長曲線

艾拉物聯起源美國硅谷，在進入智能家居領域之前，艾拉物聯作為全球敏捷的AIoT平臺，基于自有的PaaS云和模組芯片，為各行各業提供完整的智能化方案。自2014年進入中國市場以來，艾拉物聯一直聚焦“全屋智能”領域，推動自身技術、產品、服務、解決方案向居住空間進行滲透。

目前，基于AI語音技能的平臺級服務主要涵蓋了穿戴、車聯網、智能家居三個領域。對于劉渝龍來說，選擇智能家居賽道的商業邏輯是：在穿戴戰場，從芯片研發到整機研發，再到云端和人工智能研發都需要大量投入，普通公司無法與蘋果、谷歌、微軟等巨頭“廝殺”；在車聯網板塊，目前國內在傳感器、操作系統、邊緣計算、云端、自動駕駛、精確地圖等技術上，仍處于前期研發階段。且穿戴和車聯網兩大賽道都具有資金技術密集、重資產模式的特點，已經形成了相對穩定的競爭格局，并不適合艾拉切入。

而艾拉進入智能家居領域，也并非一時興起。艾拉在為智慧工業、智慧園區、智慧城市、智慧社區等行業提供智能化方案的同時，便已積累了大量的智能化服務經驗，在產品研發迭代上，具有天然優勢。據公開數據表明，由Ayla賦能的智能化產品達到5萬SKU，Ayla云平臺接入設備近1億臺，Ayla艾拉物聯在智能化服務領域的強勢實力可見一斑。加之目前的智能家居還處于風口未來的積淀期，由此，劉渝龍最后選了智能家居這條賽道。

“其實智能家居未來的方向就是解決無感主動式服務的問題，讓家居生活變得越來越智能。”劉渝龍認為，艾拉不是簡單只做硬件的公司，而是擁有人工智能和云端成熟技術的平臺型服務商，艾拉不單自己要做第4代主動式服務，還要把這些服務賦能給其他客戶。由此，2020年，艾拉物聯成立品牌Ayla Home，順勢切入智能家居賽道。

行業壁壘并非技術，而是發展節點

智能家居的快速成長，離不開發展歷程中關鍵節點的推動。在劉渝龍看來，智能音箱、房地產業、智能酒店、三大運營商，是帶動智能家居整體發展的重要因素。

智能音箱是智能家居領域的核心產品。其實，在智能家居的概念進入大眾視野之前，智能音箱已經“先聲奪人”，更早一步在市場建立起了用戶認知，但智能音箱的誕生又不完全是為了智能家居的概念普及和市場教育。2014年，Amazon發布了智能音箱Echo，其目的是為了搶奪下一個智能時代的流量入口。據網絡公開數據表明，智能音箱Echo在2016年智能音箱市場占有率達到了巔峰的88%，谷歌約有40%的搜索流量被智能音箱Echo“劫持”。

“這套產品邏輯在北美驗證以后，在中國市場得到了更快更強的復制。”劉渝龍介紹，2018年第四季度，阿里巴巴發布的智能音箱天貓精靈累計銷量達200萬臺，快速激發了智能家居市場的發展，由此，2018年成為了中國智能家居的發展元年。“我們注意到，智能音箱的高速出貨和下降成本，成為智能家居發展的一大重要驅動力”，劉渝龍表示，作為智能家居的控制中樞，智能音箱能極大激發用戶需求，迅速帶動通風系統、照明系統等其他智能家居設備進入消費者市場，加速家庭智能化的腳步。

智能音箱扮演了普及和教育用戶的作用，房地產業則進一步推進了全屋智能家居的整體普及。中國房地產行業存在結構性短缺問題，新房銷售已經遭遇阻力。加之近年來，我國大力推行精裝房，相關政策密集出臺，賦能行業發展，為提升新房成交率，各房地產企業已對精裝比例提出明確要求。

根據奧維云網(AVC)地產大數據監測顯示：2020年1-9月，全國精裝修新開住宅樓盤190.1萬套。劉渝龍預估，若新房精裝修交付數量在150萬-200萬套左右，每套裝修金額按1萬估算，智能家居市場將出現1500億至2000億的規模。“一塊大‘蛋糕’憑空出現，這也是為什么房地產商也紛紛成立智能家居公司的原因。”劉渝龍介紹道。

此外，智能酒店的高速發展也是影響智能家居發展的一大動因。盡管2020年疫情導致酒店紛紛停工，但后疫情時代，酒店在升級換代過程中對智慧化客房的需求愈發明顯，酒店希望為C端用戶帶來更智能的入住體驗以幫助提升酒店營收。事實上，當住客在智慧酒店獲得了更好的入住體驗，他們也會更傾向于將智能家居應用在自己的家庭裝修中。由此，智慧化酒店擴張速度逐步加快，也會帶動用戶逐漸接受整體化的智能家居方案，房地產后裝市場加速發展。

網絡通信技術作為物聯網智能家居中的重要一環，在房地產業、智慧酒店紛紛入局智能家居領域的同時，三大運營商也加大布局力度。2020年年底，中國移動與土巴兔簽署戰略合作協議，雙方將共同打造智能家居服務體系；中國聯通在包括天津在內的多個城市推出"智慧沃家"，該服務通過打造客廳娛樂中心，實現休閑娛樂的家庭生活……

綜上，智能音箱完成市場教育、房地產業提升精裝修房比例、智能酒店推動全屋智能家居落地、三大運營商協力打造智慧家庭，帶動智能家居產業整體市場規模繼續擴大，未來增長潛力極強。

打破割裂發展狀態，實現技術統一性

盡管智能家居行業未來發展呈利好態勢，但劉渝龍認為，目前智能家居的發展仍處于割裂發展的狀態。“除了智能家居設備的技術協議不相通之外，還有一個矛盾點是，每個生態都想做自己的閉環，”劉渝龍表示，雖然能夠理解企業力圖構建自身壁壘的心態，但從行業長期發展而言，實現技術統一，把行業的“蛋糕”越做越大，才是艾拉物聯作為一家平臺型企業的擔當。

“任何一個快速爆發增長的市場，一定是多品牌多SKU，但是到存量市場的時候，一定是品牌和產品集中的過程”劉渝龍表示，目前，智能家居行業還處在爆發前夜，當行業正式邁入爆發期時，智能家居的競爭會更集中在品牌服務與整體化裝修上。而當行業進入平原期，品牌和產品將更加集中，能夠在智能家居戰場“活”下來的，將是具備服務能力、品牌能力、迭代能力和整體化解決方案的企業。

“對于中小企業而言，他們要么變成一個優秀的（智能家居）單品公司，要么能夠提供整體化的解決方案，只有這兩種路徑。”劉渝龍認為。在這種市場環境中，中小企業也可以通過投資方加持，或財務并購的方式“殺”出一條路徑來。

而艾拉物聯作為一家平臺型企業，在整個智能家居行業還在為智能單品打得火熱的時候，就在2020年成立了智能家居品牌Ayla Home，自研了15個核心品類硬件，推出了三代智能家居產品，即羅馬系列、米蘭H1系列和米蘭S1系列，完成了整套方案的彎道超車。

“我們要看到在智能家居背后軟件的快速迭代，更要看到在人工AI的服務和交互信息學習下，Ayla Home的使命是超越過去的桎梏，主動背負起第四代主動式全屋智能使命，‘想用戶之所想，及用戶之所及’”劉渝龍說道，“希望未來艾拉能成為智能家居全球領導性的公司，為C端用戶提供有溫度的智能家居服務，為B端客戶提供快速迭代的有意義的軟件應用。”

或許在智能家居領域，企業們真正要做的，就是建立起一道橋梁，幫助用戶跨越數字世界與物理世界的鴻溝，邁入更智能更美好的未來。