云棲大會百城匯：友盟+與悅跑圈等企業共論企業數智化轉型之道

 近日，在云棲大會百城匯：數智化運營的應用與實踐專場上，友盟+首席產品官林鳴暉，攜手KOL《社交紅利》作者徐志斌，小伴龍、悅跑圈等企業負責人等從戰略數字化、業務數字化、營銷/運營數字化幾個維度，共同探討了在新基建下的數字化時代，企業的數智化轉型之道與企業應用實踐。

一、企業數字化轉型四要素

友盟+首席產品官林鳴暉在《互聯網企業數據中臺助力企業數字化轉型》的分享中提到，一個企業的整體數字化程度如何，要從其業務、決策、營銷和運營這四個層面的數字化程度去判斷。

（圖為：友盟+首席產品官 林鳴暉）

業務數據化，是指企業的所有觸點如App、小程序、網站、門店等要做好數字化，這也是企業數字化轉型的第一核心要素。業務被數字化后，企業還需做好經營決策的數字化，企業要像經營資產一樣很好地經營數據，通過數據指導決策。營銷數字化是指在營銷拉新環節，通過數據驅動形成營銷拉新效率的提升，實現用戶的持續增長。最后，企業要通過三個要素做好運營數字化，即跨端用戶數據融合打通，用戶全旅程精準觸達、互動，以及實時效果反饋跟蹤，通過跨端用戶數據打通和歸一，最終形成企業自己的私域用戶流量池。

這四個數字化背后沉淀依靠的是企業的數據中臺，通過企業數據中臺構建可閉環，可沉淀，可持續的企業級數據賦能和增長體系。

在過去的十年中，友盟+服務了890萬網站和200萬App。憑借服務千萬家企業的經驗，友盟+面向企業推出互聯網企業數據中臺解決方案。通過開發者統計分析服務、營銷增長服務以及開發者工具箱，為企業提供智能化數據服務及增長體系。同時，基于所有數據服務的底座——友盟+互聯網企業數據銀行，通過多端數據沉淀，幫助開發者完成全場景、全觸點的數據資產沉淀及應用的管理。整個體系將為企業的業務數字化、決策數字化、營銷數字化和運營數字化提供源源不斷的動力。

二、數據業務化的具體落地

企業要做好數字化，要先做好業務數據化到數據的業務化。數據應服務于最終的業務，讓數據驅動業務的最終落地。會上，友盟+產品專家陳新祥在《數據驅動：從業務數據化到數據業務化》的演講中，重點講述了企業做好數據驅動的要素，以及友盟+的移動統計分析產品如何賦能到企業業務工作流中，幫助企業做好數據分析與洞察的。

（圖為：友盟+產品專家、數據傳承官 陳新祥）

陳新祥提到，經過這次疫情，企業應更清晰的意識到數據的重要性。將來一定是一個數字時代，線上、線下的融合時代，企業不可避免一定要利用好數據。要實現這一目標，企業首先要通過三件事做好業務數據化： 梳理好公司自上而下透明有邏輯性的指標體系、搭建高效穩定的采集體系、做好埋點工作保證數據質量。所有業務需求數據化之后，數據要反哺業務，實現高效可應用的數據業務化。

目前，友盟+的移動統計分析產品U-App已經上線了行業指標體系、智能采集方案等功能，實現流量行為數據和業務用戶數據整合的同時，也提供了非常強大的數據質量管理能力。友盟+移動統計分析U-App在可為企業提供150萬+基礎業務指標的衡量能力基礎之上，與阿里云合作，為企業提供數據實時大屏，全方位為企業打造實時數據分析和洞察。從企業的業務需求來看，友盟+移動統計分析U-App從基礎指標統計、到高級分析洞察，再到人群的運營觸達，完全滿足互聯網企業開發者利用數據驅動業務的能力訴求。輔助業務增長，助力業務邁入發展新階段。

三、企業如何玩轉私域流量

（圖為：《社交紅利》、《小群效應》作者、見實科技CEO徐志斌）

在接下來的分享中，徐志斌從“營銷/運營數字化”的角度，圍繞“私域流量”這一熱點話題展開了分享。他認為，疫情催生了企業私域流量的快速構建。私域流量的運營已經成為企業后續經營的關鍵。很多企業都認識到快速布局數字化、私域化的急迫性。私域流量所帶來的效果、時效，比想象中來得更好更快。

會上，徐志斌分享了《玩轉私域流量的七部曲與四件套》，玩法上主要有小程序+直播+社群+私域流量、直播+社群/微商城/小程序、小程序+直播+公眾號、社群運營+私域流量等7種主流的玩法。

四、借助小程序贏得新一輪增長紅利

（圖為：友盟+高級產品專家、數據傳承官 馮成蹊）

在上述7種主流玩法中，小程序成為企業私域布局的重要渠道。會上，友盟+高級產品專家馮成蹊在《私域流量時代 小程序撬動大生意》的分享中表示，企業利用超級App打造出了不同的小程序平臺，利用小程序平臺觸達到更多邊緣化和碎片化的場景，而且能連接線上線下，把線上線下用戶同時變成企業自己的私域用戶，牢牢地抓在手里，這就是新時代的環境以及用戶的特點。

馮成蹊認為，除微信以外，支付寶、百度、頭條系等超級App平臺都開始通過小程序釋放自己的流量，企業需要判斷和考慮適合自己的平臺，以及如何利用平臺蓄積流量，盡可能多的布局多平臺。友盟+小程序統計U-Mini Program提供了多平臺開發框架的整合能力，包括多平臺的開發框架或ISV開發小程序開發模板。在小程序平臺部署完成之后，通過友盟+的小程序統計平臺可以一站式的查到不同小程序平臺的用戶全生命周期數據，這些數據可以一次性的全部沉淀到友盟+互聯網企業數據銀行里，進一步幫助企業實現全平臺的數據采集和私域用戶的打通。

同時，從發展速度來看，小程序已經從跑馬圈地、野蠻生長的階段，到了需要考慮如何利用數據做好私域流量精細化運營的階段了。友盟+小程序統計U-Mini Program能夠提供全生命周期數據鏈路的覆蓋，并對獲客、激活、分享、轉化等數據進行全方位的展示；為了降低本身小程序開發入門的門檻，友盟+提供了多種便捷的開發工具和開發接入方式，極大的降低了在用戶在各大平臺發布小程序的門檻。

五、企業數字化的具體落地實踐

無論是什么樣的數據產品，能否成功落地應用是關鍵。會上，悅跑圈CTO錢榮明、小伴龍技術總監雷偉分享了各自企業在數字化實踐的經驗。

（圖為：悅跑圈CTO錢榮明）

悅跑圈CTO錢榮明在《悅跑圈數據中臺的運營機制與數據價值挖掘》分享中提到，數據在悅跑圈這個體系下，已經不是單純的數據倉庫，不是抽取過程，而是變成更像研發類的產品。就像友盟+這樣的第三方數據平臺，提供的是SaaS場景，將服務給到所有友盟+的客戶。企業的數據部門也是應該作為這樣的角色，提供服務化功能給到業務部門，BI部門，甚至提供到技術部門，幫助整個公司ARPU值往上升。在企業經營層面，只有流動的數據才值錢，數據不流動是沒有價值的。在數據體系下數據中臺是應勢而生產品，在這個行業里已經是企業的必備。

（圖為：小伴龍技術總監雷偉）

兒童教育領域的頭部App小伴龍技術總監雷偉在《細分領域的數據富礦》演講中，提到如何用數據做精細化運營時講到：企業首先要精準區分不同用戶群體，將數據導流到不同私域流量池；其次，企業可以用私域流量池幫助主App導流，形成共生共長的良好生態局面；最后，企業如果要建立私域流量池，一定要做到如友盟+提到的跨端數據打通的機制。

無論是企業的業務、決策、還是營銷和運營，數字化轉型離不開數據的有效沉淀和高效應用，以形成可閉環、可沉淀、可持續的數據賦能和增長體系。在新基建背景下，友盟+互聯網企業數據中臺將持續為企業數字化轉型賦能。