新瓷窯業：加碼數字化窯爐研發，力拓巖板、鋰電池陶瓷隔膜新客戶

作為知名品牌的“佛山市新瓷窯業科技有限公司（以下簡稱新瓷窯業）”，近日，為了更好的服務廣大新老客戶，將持續加碼數字化窯爐研發，大力拓展巖板、鋰電池陶瓷隔膜新銳客戶”。

為此，記者就新瓷窯業主推產品、競爭優勢、市場口碑、銷售服務、企業文化以及未來發展戰略布局等方面，與佛山市新瓷窯業科技有限公司總經理熊曉峰進行了一次深入的交流。

新瓷窯業總經理 熊曉峰

記  者：熊總，您好，能否為我們簡述一下貴公司主推的產品？

熊曉峰：新瓷窯業自成立以來，產品定位非常精準清晰，因此，我們主推的產品為自主研發使用各類燃料的輥道窯，隧道窯，梭式窯，聚焦陶瓷建材、衛浴、特種陶瓷等領域的智能化燒成設備。

該窯爐采用模塊化設計，集成精準溫控系統、低氮燃燒技術和余熱回收裝置，實現高效節能與低碳排放，可適配薄板、巖板等高端產品燒制需求。

記  者：那么，產品具有哪些獨特的競爭優勢？

熊曉峰：新瓷窯業自主研發的輥道窯，隧道窯，梭式窯，聚焦陶瓷建材、衛浴、特種陶瓷等領域的智能化燒成設備，核心競爭優勢非常顯著。一是在技術壁壘方面；擁有獨家專利燃燒系統，能耗較傳統窯爐降低15%以上。

二是在環保合規方面；通過空燃比控制減少氮氧化物排放，滿足嚴苛環保政策。三是在智能化方面；搭載窯爐遠程監控平臺，實時診斷故障并優化生產參數。四是在定制服務方面；可以根據客戶產品特性提供窯爐結構、燒成曲線定制方案，滿足客戶的需求。

記  者：新瓷窯業在市場上的口碑怎么樣？貴公司又是如何構建這一良好口碑呢？

熊曉峰：新瓷窯業自成立以來，一直非常重視品牌形象和客戶的滿意度。不僅通過提供高質量的設備和優質的服務，還積極響應客戶的反饋和需求，在市場上享有行業前三的市場口碑。

對于如何構建良好的市場口碑，新瓷窯業雙輪驅動，一方面是品質硬實力；交付窯爐連續運行故障率＜0.5%，客戶復購率超90%。另一方面是服務強綁定：建立“總工+項目經理+售后專班”的全周期服務團隊，48小時應急響應覆蓋全國。

記  者：近幾年，貴公司榮獲了哪些陶瓷行業的榮譽，對此談一下您的想法？

熊曉峰：近三年以來，新瓷窯業先后斬獲“中國陶瓷行業金牌供應商”、中國陶瓷工業協會“節能窯爐標桿企業”、“陶瓷裝備技術革新金獎”等權威榮譽。

這些榮譽的獲得，不僅是對新瓷窯業未來發展的激勵，更是對榮譽背后新瓷窯業每年超營收6%的研發投入肯定。未來，我們繼續秉承創新、品質、責任的理念，持續加碼數字化窯爐研發，為陶瓷行業的發展做出更大的貢獻。

記  者：在銷售過程中、新瓷窯業是如何做好售前和售后服務？

熊曉峰：在銷售的過程中，新瓷窯業實施服務鏈條閉環管理。售前：提供免費能耗模擬測算、產區政策分析，降低客戶投資風險；售后：簽訂“能耗保底協議”，承諾未達節能指標差額補償，建立客戶信任壁壘。

記  者：企業文化對于企業的發展至關重要，請問新瓷窯業的企業文化是怎樣的？

熊曉峰：新瓷窯業成立至今，一直秉承以“窯火不熄，創新不止”為內核推行；以“質量第一，信譽為本”為行為準則。

不僅如此，我們聚焦工程師文化：實施技術團隊持股激勵，保障創新延續性；堅持綠色使命：把所有窯爐設計預留氫能改造接口，布局零碳燒成技術儲備。

記  者：您如何看待窯爐設備未來的發展前景？

熊曉峰：就近幾年窯爐設備行業的發展形勢來看，未來窯爐設備將呈現以下三大趨勢：一是政策倒逼升級：碳稅征收加速高耗能舊窯淘汰，2025年前或催生百億級改造市場；二是燃料多元化：天然氣/氫能混燒、電窯差異化發展；三是數智化滲透：AI窯溫控制、數字孿生運維系統成標配。

記  者：請熊總分享一下新瓷窯業，近期在新產品及市場布局的戰略發展規劃？

熊曉峰：對于新瓷窯業新產品及市場布局的戰略規劃，我們將實施卡位未來，在產品端：2024年推出氫能試驗窯，攻關純氫燃燒穩定性；在市場端：國內；重點拓展巖板、鋰電池陶瓷隔膜新銳客戶，海外；在東南亞、非洲設組裝基地，輸出“天然氣+電窯”組合方案。