浙江寧波奉化供電公司：靶向監(jiān)督助力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境

為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督，浙江寧波奉化供電公司通過針對(duì)供電服務(wù)中涉及群眾身邊的腐敗和作風(fēng)問題開展“小微權(quán)力”專項(xiàng)主題監(jiān)督，杜絕“跑冒滴漏”，進(jìn)一步強(qiáng)化員工供電服務(wù)意識(shí)，提升供電服務(wù)規(guī)范化水平。

浙江寧波奉化供電公司紀(jì)委通過收集歷年客戶投訴舉報(bào)、審計(jì)監(jiān)督、客戶回訪、輿論監(jiān)督等各渠道反映的供電服務(wù)問題，建立問題庫(kù)。開展智慧監(jiān)督分析，以供電服務(wù)中基本電費(fèi)異常等作為排查方向，對(duì)屬實(shí)的用戶進(jìn)行電費(fèi)追補(bǔ)和違約用電處理。專門抽調(diào)專業(yè)人員，逐個(gè)排查業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)電費(fèi)、用電檢查、裝表接電等各個(gè)供電服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，逐條制定具體化、可操作性的“小措施”，督促按月自查，牽頭開展執(zhí)行情況檢查，不斷加強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督力度，以刀刃向內(nèi)的決心推進(jìn)長(zhǎng)效治理。

浙江寧波奉化供電公司紀(jì)委按照正面引導(dǎo)和反面警示相結(jié)合的方式，增強(qiáng)供電服務(wù)領(lǐng)域員工紀(jì)律意識(shí)、底線思維。按照黨支部、部門、站所“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”，充分利用“三會(huì)一課”“主題黨日”“安全日活動(dòng)”等載體，學(xué)習(xí)宣貫黨規(guī)法紀(jì)、國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”以及供電服務(wù)相關(guān)政策。同時(shí)，選擇典型案例作為警示教育內(nèi)容，教育員工提升思想覺悟，防微杜漸、注重細(xì)節(jié)，筑牢拒腐防變思想底線。

下一步，浙江寧波奉化供電公司紀(jì)委將立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”，常態(tài)化開展供電服務(wù)領(lǐng)域“小微腐敗”長(zhǎng)效治理，常態(tài)化監(jiān)督高風(fēng)險(xiǎn)崗位的“小微權(quán)力”履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境不斷注入廉潔動(dòng)能。