聚通裝潢28周年慶！設(shè)計(jì)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)服務(wù)升溫

2022年，聚通裝潢成立28周年。

28載，于聚通而言，是一段高歌猛進(jìn)的光輝歲月，更是一個(gè)承載夢(mèng)想的嶄新起點(diǎn)。

28載，從探路者到領(lǐng)跑者，憑借著不斷創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)工藝、個(gè)性設(shè)計(jì)和品質(zhì)服務(wù)，贏得了近20萬(wàn)上海業(yè)主的金字口碑。聚通見(jiàn)證了上海居民生活的變遷，也更懂上海百姓的生活，萬(wàn)家燈火的背后，人們銘記的不只有聚通的名字，還有聚通為他們帶來(lái)的個(gè)性生活方式。

01 設(shè)計(jì)向新，匠造品質(zhì)生活

在上海多元化的都市氣息下，聚通裝潢洞察到，上海老百姓裝修不再簡(jiǎn)單滿(mǎn)足于功能打造，更多的是對(duì)某種生活方式的向往，個(gè)性化、多樣化的家裝需求日益凸顯。

面對(duì)需求的變化，聚通努力為家居空間尋找更適合的表達(dá)方式，率先提出“以人為本”的個(gè)性化定制家裝服務(wù)，改變千篇一律的臉譜化標(biāo)準(zhǔn)和一成不變的流水線設(shè)計(jì)。

在行業(yè)內(nèi)，聚通以設(shè)計(jì)之名，響應(yīng)家裝領(lǐng)域?qū)τ谠O(shè)計(jì)師創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求，積極參與行業(yè)標(biāo)桿性賽事“美居申城”室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)大賽，聚集家裝設(shè)計(jì)行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，挖掘和培育原創(chuàng)設(shè)計(jì)新星，以功能、美學(xué)為核心，引領(lǐng)低碳設(shè)計(jì)的新浪潮，以個(gè)性設(shè)計(jì)量身定制居者的生活方式，讓更多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)作品走近申城百姓的 身邊，為萬(wàn)千家庭的未來(lái)品質(zhì)生活賦能。

時(shí)代在變，客戶(hù)在變，需求在變，為了讓每一位申城百姓住得更好，成為聚通不斷煥新的源點(diǎn)。正如聚通裝潢總經(jīng)理黃凱先生所期許的那樣，“我們希望從2023年開(kāi)始，有更好的沖勁，設(shè)計(jì)要保持創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)新讓我們的老百姓過(guò)上更健康、更舒適、更安全、更智慧的生活。”

02 工程貼心，不負(fù)每“滬”信任

從造房子到造生活，“用心”成為一切行動(dòng)的開(kāi)始。聚通深知工程交付的意義之重，因此格外注重工藝的傳承與創(chuàng)新。成立至今，聚通自有施工工人團(tuán)隊(duì)一直延續(xù)著“傳幫帶”師徒制的傳統(tǒng)，這種工藝傳承精神，是聚通擁有源源不斷優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的有力保障。

聚通每年還設(shè)立技能大賽，以競(jìng)賽促成長(zhǎng)，讓每一位工人提升自身專(zhuān)業(yè)技能與信心的同時(shí)，以更好的精神面貌服務(wù)客戶(hù)。2022年9月，聚通啟動(dòng)了覆蓋10大工區(qū)、418個(gè)工地的“百日工程大比武”，進(jìn)行了一場(chǎng)足跡遍布全上海、贏得客戶(hù)滿(mǎn)意的工程交付革新。

應(yīng)運(yùn)而生的“2022工程紀(jì)錄片—《挑戰(zhàn)》”是聚通裝潢整體項(xiàng)目交付的縮影，紀(jì)實(shí)拍攝了6個(gè)月工期交付1200㎡大宅的全過(guò)程，以設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、施工人員等不同視角，展現(xiàn)了聚通對(duì)于設(shè)計(jì)生活方式的理解以及貼心的工程品質(zhì)。

28年來(lái)，聚通的金魯班施工團(tuán)隊(duì)，用扎實(shí)的工程標(biāo)準(zhǔn)、交付質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)贏得了一批又一批客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。總經(jīng)理黃凱先生這樣說(shuō)道，“工程交付很難，周期也比較長(zhǎng)，我們的從業(yè)人員要保持一顆勤奮善良之心，無(wú)論從工期、質(zhì)量、滿(mǎn)意度，為每一個(gè)客戶(hù)做好工程交付。”

03 材料放心，引領(lǐng)綠色家裝

綠色、環(huán)保已然成為當(dāng)今時(shí)代的主題，同樣也是設(shè)計(jì)行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，截止2022年底，聚通已擁有18000㎡百家宜裝潢建材交易中心和3000㎡自營(yíng)中央倉(cāng)儲(chǔ)，將“慎安全、嚴(yán)可靠、重環(huán)保”作為材料選用的首要標(biāo)準(zhǔn)，積極引進(jìn)環(huán)保、高效、可持續(xù)和低碳的新材料，累計(jì)集采了全球世界500強(qiáng)中的70余家一線大牌建材，讓客戶(hù)優(yōu)中選優(yōu)，3道嚴(yán)格驗(yàn)收程序?qū)訉影殃P(guān)，工地基礎(chǔ)輔材配送直達(dá)工地。

為了每一“滬”人家的居住健康與安全，聚通堅(jiān)持以綠色環(huán)保家裝為切入點(diǎn)，引導(dǎo)業(yè)主樹(shù)立環(huán)保消費(fèi)、環(huán)保生活、環(huán)保家居的理念，實(shí)現(xiàn)綠色、環(huán)保、低碳、節(jié)儉、健康的方式生活。在選材方面，總經(jīng)理黃凱先生總是傾心叮囑，“我們要為老百姓提供更優(yōu)質(zhì)、更健康的材料，更好的價(jià)格，讓老百姓在裝修的過(guò)程中更加愉快”。

04 服務(wù)暖心，護(hù)航筑家夢(mèng)想

如果說(shuō)，聚通堅(jiān)守的品質(zhì)工藝、個(gè)性設(shè)計(jì)是其不變的信仰與底氣，那么不斷創(chuàng)新的服務(wù)形式正是聚通面向未來(lái)、迎接變化的決心與堅(jiān)毅。

在裝修前，聚通金牌客服團(tuán)隊(duì)熱情響應(yīng)每一戶(hù)業(yè)主的家裝訴求，全城12家直營(yíng)門(mén)店的資深設(shè)計(jì)師細(xì)致入微地對(duì)大宅小家進(jìn)行全案規(guī)劃，72小時(shí)內(nèi)將未來(lái)家的360°全景模樣展現(xiàn)在業(yè)主面前。

確定需求后，聚通專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)將裝修中所有使用到的產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等詳細(xì)信息進(jìn)行清單式報(bào)價(jià)，讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)明明白白放心消費(fèi)。

在施工服務(wù)中，除了20年水電隱蔽工程質(zhì)保外，聚通推出的“幸福人居”服務(wù)已為數(shù)萬(wàn)戶(hù)老客戶(hù)提供了老房檢測(cè)、維修等服務(wù)。服務(wù)升級(jí)計(jì)劃也一直在持續(xù)進(jìn)行中，通過(guò)“施工到哪里，服務(wù)到哪里”，把“售后報(bào)修”升級(jí)為“主動(dòng)檢修”，更好地為上海社區(qū)居民、為聚通的“老朋友”服務(wù)。

2022年上海疫情嚴(yán)峻之時(shí)，社區(qū)封閉，客戶(hù)隔離，工地停工......盡管自身困境重重，聚通的服務(wù)卻從未止步。3月25日，聚通號(hào)召聚通工程交付全體同仁積極投身社區(qū)防疫志愿工作中，踐行聚通人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

服務(wù)不止于裝修，以“信得過(guò)”的服務(wù)，不負(fù)“老朋友”之名。一句句客戶(hù)的感謝與好評(píng)，對(duì)于聚通來(lái)說(shuō)，都是一枚枚閃耀的勛章。

時(shí)至今日，聚通對(duì)服務(wù)力的創(chuàng)新從未停止，這背后傾注著聚通裝潢讓客戶(hù)“裝的放心，住的安心”的美好初心和對(duì)家裝行業(yè)的赤誠(chéng)匠心。

擲地有聲的實(shí)力無(wú)需多言，成長(zhǎng)路上自見(jiàn)答案！

回首 2022年，載著豐碩的故事與經(jīng)歷堅(jiān)毅向前。展望第 29 周年，聚通依然初心不改，在夯實(shí)品質(zhì)的基礎(chǔ)上，以“創(chuàng)新”為關(guān)鍵詞，解鎖設(shè)計(jì)與服務(wù)的新突破，持續(xù)為每一“滬”家庭打造更健康、更安全、更舒適、更智慧的居住空間。