星河商置x阿里本地生活全國首發(fā)戰(zhàn)略合作儀式順利舉行

12月7日,星河商置x阿里本地生活全國首發(fā)戰(zhàn)略合作儀式宣布,阿里本地生活“智慧商圈”在全國范圍內(nèi)首次落地。

此次戰(zhàn)略合作儀式星河商置聯(lián)合GDEF大中華區(qū)業(yè)務(wù)合作獨家代理、GDEF聯(lián)合國智庫戰(zhàn)略合作獨家授權(quán)單位深圳市好格文化傳媒有限公司共同打造。“未來智慧商圈”的首批落地項目將覆蓋星河商置運營管理的8家購物中心,這也是星河商置數(shù)字化建設(shè)的全新里程碑。

星河商置宣布,接下來,企業(yè)還將以阿里本地生活為入口,加速C端數(shù)字化建設(shè),構(gòu)建全新“數(shù)字化二樓”。而星河商置率先開啟數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的探索,無疑是整個行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和升級的范本案例之一。

星河置業(yè)集團總裁、星河商置集團董事、總經(jīng)理陶慕明表示,目前國內(nèi)商場普遍會面臨商場和門店運營體系沒打通、商場與消費者溝通渠道單一、數(shù)字化落后、缺乏數(shù)據(jù)沉淀等問題,從而導致營銷活動分裂、積分系統(tǒng)覆蓋不全的困境。

未來智慧商圈的落地,或許正是購物中心突破數(shù)字化瓶頸所需的“及時雨”。12月7日,星河商置攜手阿里本地生活打造的全國首個阿里本地生活未來智慧商圈,正式落地深圳、惠州、常州、中山的8座購物中心,提升商場對消費者的服務(wù)水平,重塑線下消費體驗的鏈條。

據(jù)悉,此次雙方落地的全國首個未來智慧商圈將通過多入口、無感積分、一鍵領(lǐng)券、5KM生活圈等方式,進一步探索線下商業(yè)與線上的深度融合。

在未來智慧商圈覆蓋的購物中心,消費者可享受支付寶、口碑、餓了么、高德等多入口逛商圈,一鍵領(lǐng)取優(yōu)惠券,藍騎士送貨到家等升級服務(wù),消費者不再需要拎包購物,可以選擇送貨到家服務(wù),由餓了么藍騎士2小時內(nèi)送貨到家。

餓了么副總裁張蕾表示,不同于小店,商圈和綜合體需要更加體系化、總分結(jié)合、注重體驗感的運營策略和服務(wù)方案,數(shù)字化能力是改造的關(guān)鍵。

而未來智慧商圈通過打通星河商置與阿里本地生活雙方會員系統(tǒng)和運營體系,在星河商置運營管理的多個項目上線了多入口逛商圈、多平臺領(lǐng)優(yōu)惠券、隨心逛等升級服務(wù),進一步賦能購物中心線下流量運營。

阿里本地生活“未來智慧商圈”的首次落地,不僅是星河商置對未來智慧商圈的進一步探索,還是C端數(shù)字化進程的進一步升級的體現(xiàn)。

在構(gòu)建整個C端數(shù)字化生態(tài)過程中,星河商置進一步突破目前市場上購物中心線下與線上脫節(jié)的問題,通過未來智慧商圈,使得線上功能與線下體驗有機融合,真正實現(xiàn)通過數(shù)字化為消費者帶來服務(wù)質(zhì)量的提升。

在過去,消費者到商場時需要打開各種APP尋找優(yōu)惠券、注冊會員、尋找WIFI等一系列復雜操作。而星河商置C端數(shù)字化生態(tài),則為消費者免除了繁雜的操作流程。